「トラブル・クレーム」の記事一覧

注文確定後に返品・取引キャンセルとなった商品が返ってこない

EC・通販・ネットショップ運営のよくあるトラブル・クレーム事例集

注文後や商品発送後にキャンセル依頼が来た場合どうしたらいい？

注文したものと違う商品が届いたと連絡があった場合の対処方法

プリンター故障・インク・用紙切れの時はコンビニで印刷しよう！

ネットショップでの苦情・クレームが起きる背景と対応のコツ

ネットショップ運営ではどんなクレームが多いのか？対応のコツ