MakeShop(メイクショップ)とカラーミーショップをサポート面で比較！

2023年2月2日

ネットショップ運営のためのショッピングカート（ASP）を選ぶ上で、もっともよく候補に上がってくるのがMakeShop(メイクショップ)とカラーミーショップの二つのサービスです。

皆さんは、ショッピングカートにおけるサポート面はどのくらい重視されるのでしょうか？

実はこのサポート面がショッピングカートによってかなりの違いがあるのです。

本日は、有料ショッピングカートで人気のMakeShopとカラーミーショップをサポート面で徹底比較していきたいと思います。

MakeShop(メイクショップ)とカラーミーショップ

まずこの二つのショッピングカートを大まかに比較してみましょう！

	カラーミーショップ	MakeShop
運営会社	GMOペパボ株式会社	GMOメイクショップ株式会社
導入店舗数	4万店舗以上	1万店舗以上
初期費用（税込）	無料～	11,000円～
月額費用（税込）	無料～	7,700円～
プラン	・フリー・レギュラー・ラージ	・プレミアプラン・MakeShopエンタープライズ
サポート	電話サポートメールサポート	電話サポートメールサポート質問掲示板デザイン質問掲示板

2021/9/16現在

メイクショップの魅力

MakeShopは、カラーミーショップと比較してコストが高いものの、業界随一の集客力と圧倒的な高機能で本格的なショップを目指す方におすすめのショッピングカートです。

カラーミーショップの魅力

カラーミーショップは、2021年5月に無料プラン（初期費用・月額利用料無料）が登場したことで、コストをかけずにネットショップを始めて、様子を見ながらプランを変えていける点が魅力です。

それでは、本日のテーマである「サポート面」で徹底比較していきましょう！

改めて表にしてみるとわかるように、MakeShop(メイクショップ)とカラーミーショップの大きな違いはサポート面にあります。

	MakeShop	カラーミーショップ
電話サポート	〇平日9:00 ～ 18:00 土・日・祝日・弊社指定休日を除く	△ 平日10:00 ～ 17:00 ※13時～14時を除く（土日・祝日を除く）電話サポート希望で問い合わせした場合、カスタマーサポートより希望の時間帯に電話連絡。 ※原則(2営業日以内)の営業時間
メールサポート	1～2営業日で回答	平均レスポンスタイムは業界トップクラス
HTMLやCSSの質問	〇デザイン質問掲示板	× 表示崩れや簡単なHTML・CSSに関するお問い合わせのみ
質問掲示板	ショップごとの専用掲示板カスタマーサポートから1～2営業日で回答	×
サポート教材	〇開店講座テキスト運営講座テキスト	×
運営サポート	〇 ECアドバイザーが、二人三脚でしっかり立ち上げまでサポート	× 開店サポートサービス（有料）